Política de frete

Última atualização: 21 de janeiro de 2026

A OWNZ realiza a entrega de seus produtos em todo o território nacional por meio dos Correios, utilizando as modalidades PAC e SEDEX, conforme a escolha do cliente no momento da compra.

1. Modalidades de envio

No ato da finalização do pedido, o cliente poderá escolher entre as seguintes opções de frete, de acordo com disponibilidade para o CEP informado:

  • PAC: modalidade econômica, com prazo de entrega estimado maior.

  • SEDEX: modalidade expressa, com prazo de entrega reduzido.

Os prazos e valores são calculados automaticamente com base no CEP de destino, peso e dimensões do pedido.

2. Prazo de postagem

O prazo para postagem do pedido é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir da data de postagem, e não da data da compra.

3. Prazos de entrega

Os prazos de entrega são estimados e informados pelos Correios, podendo variar de acordo com a localidade, períodos de alta demanda ou fatores externos.

A OWNZ não se responsabiliza por atrasos causados por greves, eventos climáticos, fiscalizações, restrições logísticas ou outras situações alheias ao nosso controle.

4. Tentativas de entrega

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima ou devolvido ao remetente.

5. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio do pedido poderá ser cobrado do cliente.

6. Acompanhamento do pedido

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento, que permitirá acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

7. Atrasos, extravio ou avarias

Em caso de atraso significativo, extravio ou avaria durante o transporte, a OWNZ abrirá uma solicitação junto aos Correios para apuração.

Caso o extravio seja confirmado, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio do produto, sujeito à disponibilidade de estoque; ou

  • Reembolso integral do valor pago.

8. Recebimento do pedido

Recomendamos que o cliente verifique a integridade da embalagem no momento do recebimento.

Caso identifique sinais de violação ou avaria, orientamos que recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

9. Considerações finais

A OWNZ se compromete a acompanhar todo o processo de envio e entrega, oferecendo suporte ao cliente sempre que necessário.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@ownz.shop.