Política de privacidade

Última atualização: 21 de janeiro de 2026

A OWNZ (“nós”, “nosso” ou “Controladora”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa ou utiliza nosso site, realiza compras ou se comunica conosco.

Ao utilizar nossos Serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quem é o controlador dos dados

A OWNZ é a controladora dos dados pessoais, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações, nos termos da LGPD.

Plataforma utilizada: Shopify, que atua como operadora de dados em determinadas atividades de tratamento.

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação com nossos Serviços:

  • Dados de identificação e contato: nome completo, endereço, telefone e e-mail

  • Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamentos (os dados sensíveis de pagamento são tratados diretamente por provedores certificados)

  • Dados de conta: login, preferências e histórico

  • Dados de compra e navegação: produtos visualizados, comprados, trocados ou devolvidos

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de acesso

  • Comunicações: informações fornecidas em atendimentos ou contatos realizados conosco

3. Bases legais para o tratamento dos dados

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): para processar compras, pagamentos, entregas, trocas e devoluções

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)

  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos Serviços, prevenção a fraudes e segurança

  • Consentimento (art. 7º, I): quando exigido, especialmente para comunicações de marketing

  • Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções

  • Criar e gerenciar sua conta

  • Prestar atendimento ao cliente

  • Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, promocionais

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança dos Serviços

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados pessoais

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados:

  • Com a Shopify e demais prestadores de serviços essenciais (pagamento, logística, tecnologia, marketing)

  • Com autoridades públicas, quando exigido por lei

  • Com parceiros comerciais, mediante consentimento ou base legal válida

  • Em operações societárias, respeitados os limites legais

Todos os terceiros envolvidos no tratamento dos dados devem observar esta Política e a legislação aplicável.

6. Transferência internacional de dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do Brasil, especialmente em razão do uso da plataforma Shopify. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir a proteção dos dados, conforme exigido pela LGPD.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Revogar o consentimento, quando aplicável

  • Solicitar informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações serão respondidas dentro dos prazos legais.

10. Comunicações e marketing

Você poderá optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco. Comunicações operacionais poderão continuar sendo enviadas.

11. Dados de crianças e adolescentes

Os Serviços não são destinados a menores de idade. Não realizamos o tratamento intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes, conforme a legislação aplicável.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização.

13. Contato e encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

E-mail: contato@ownz.shop
Telefone: +55 11 97872-0860